发布日期 网络隐私小课堂 运营团队
快连电脑版（Windows 或 macOS）最快的检查方式是打开客户端，在设置或关于页面里找检查更新的入口；如果应用内没有提示，直接去官方网站下载最新安装包重新安装，比等待自动提醒更可靠。比如出差前一晚想确认手里这台笔记本的客户端是不是最新版本，花几分钟按下面的步骤查一遍就够了，不用临时去搜索引擎乱找。
先看这一步：应用内有没有提示
多数情况下，快连打开后会在后台检测版本，如果有新版本会用提示或角标的形式出现。如果应用内提供检查更新的选项，可以在设置页面里找一下，不同版本位置可能不同，但通常在账户或关于这一类页面附近。
找到之后点一下，它会连接服务器比对版本号。没有新版本会原样提示，有新版本则会给出下载或更新的按钮。这一步不涉及风险，随时可以点，也是判断是否需要更新最省事的办法。
如果应用内查不到，去官网下载最新版
有些版本不提供应用内检查更新的入口，或者网络环境导致检测失败，这种情况下应用内的提示本身就不可靠。这时最直接的办法是打开官方网站，下载当前的 Windows 或 macOS 安装包，重新安装一遍。
快连在 Windows 和 macOS 上各只有一个安装包，不存在单独给 Apple 芯片做的版本，所以不用纠结该下载哪一个。重新安装通常会覆盖旧版本，账号登录状态一般会保留，但如果担心，可以先记一下自己常用的快连线路选择习惯，更新完再对照确认一下。
安装前确认安装包确实来自官方网站，不要用来源不明的链接或他人转发的文件，这是判断安装包安全与否最简单也最有效的办法，比事后排查问题省力得多。
下载或安装卡住了，先查这几个原因
- 网络不稳定：换一个网络环境，或者过一段时间再试一次下载，很多时候只是一次网络波动导致的。
- 系统提示安装包来源不明：确认文件是从官方网站下载的，而不是来自搜索引擎广告或他人分享的链接；只允许运行确认来源正确的那一个文件。
- 旧版本没有完全退出：在任务管理器（Windows）或活动监视器（macOS）里确认快连进程已经关闭，再重新安装，避免安装一半被占用文件卡住。
- 安装后打不开或闪退：重启一次设备，再尝试打开；如果还是不行，卸载后重新从官网下载安装包，而不是反复点击同一个安装文件。
什么时候该停下来找客服
如果反复重装仍然无法打开，或者更新后快连账号登录异常、线路连不上，这些已经超出自己排查的范围。这种情况不要反复卸载重装浪费时间，直接通过官方网站或应用内的入口联系官方客服，把你看到的具体报错截图发过去，会比自己猜原因更快解决。
也不建议去搜索引擎上找所谓的修改版或绿色版安装包，这类文件来源无法确认，安装后风险自己承担，远不如从官网重新下载划算，尤其是在出差或赶时间的情况下更不值得冒险。
常见问题
更新后节点和登录状态会丢失吗？
一般不会，账号登录状态通常跟着账号本身，不是跟着安装包。但如果更新后发现异常，重新登录一次账号即可，不用担心数据丢失。
电脑版和手机版需要分别检查更新吗？
是的，Windows、macOS、iOS 和 Android 是各自独立的客户端，更新互不影响，需要在每台设备上分别确认，不能只查一台就当作全部更新完成。
先在应用内找一下检查更新的入口，找不到或用不了就直接去官网重新下载安装包，遇到反复失败的情况及时联系官方客服，不要自己折腾太久。
你可能还想看
什么时候该停下来找客服
如果反复重装仍然无法打开，或者更新后快连账号登录异常、线路连不上，这些已经超出自己排查的范围。这种情况不要反复卸载重装浪费时间，直接通过官方网站或应用内的入口联系官方客服，把你看到的具体报错截图发过去，会比自己猜原因更快解决。
也不建议去搜索引擎上找所谓的修改版或绿色版安装包，这类文件来源无法确认，安装后风险自己承担，远不如从官网重新下载划算，尤其是在出差或赶时间的情况下更不值得冒险。
常见问题
更新后节点和登录状态会丢失吗？
一般不会，账号登录状态通常跟着账号本身，不是跟着安装包。但如果更新后发现异常，重新登录一次账号即可，不用担心数据丢失。
电脑版和手机版需要分别检查更新吗？
是的，Windows、macOS、iOS 和 Android 是各自独立的客户端，更新互不影响，需要在每台设备上分别确认，不能只查一台就当作全部更新完成。
先在应用内找一下检查更新的入口，找不到或用不了就直接去官网重新下载安装包，遇到反复失败的情况及时联系官方客服，不要自己折腾太久。